1. La loi de Pareto, un principe universel

Vilfredo Pareto était un économiste italien qui, en 1906, avait observé que 20% des Italiens possédaient 80% de la richesse accumulée de leur pays. Il s’est avéré après qu’on peut élargir l'application de cette loi à d'autres pays ou à la Terre entière. Ainsi donc 80% des richesses sur la planète sont détenues par 20% des individus.

Cette loi a été transposée dans d'autres domaines comme la sécurité routière (20% des automobilistes causent 80% des accidents) ou peut l'être dans celui de la sécurité sociale (rapport entre les dépenses et les malades). Mais cette loi empirique peut aussi s'exprimer dans des domaines plus futiles. Sachez ainsi que 20% de vos vêtements seront portés 80% du temps.

Le principe de Pareto est considéré comme universel !

Il est quelque peu agaçant car empirique : c'est une loi empirique que nul ne peut expliquer et qui se vérifie dans quasiment tous les domaines.

Dans l'entreprise par exemple

  • 20% des produits ou des clients représentent 80% du chiffre d'affaires
  • 20% des ventes représentent environ 80% de la marge bénéficiaire
  • 20% du personnel total est concerné par 80% des accidents du travail
  • 20% des causes peuvent être à l'origine de 80% des défauts
  • 20% des pièces stockées dans une entreprise représentent 80% de la valeur du stock
  • 20% des fournisseurs représentent 80% du volume d'achat total
  • 20% des clients sont à l'origine de 80% des réclamations

Chaque travailleur peut aussi, à partir de cette règle, s'interroger sur son propre travail. Ne dit-on pas que 20% de votre activité fournit 80% de vos résultats... et qu'atteindre les 20% restant représente 80% de vos efforts ! Ou que vous passez 80% de votre temps pour seulement 20% de résultats. L'observation de son propre travail et de son organisation peut permettre d'améliorer ses résultats...

2. Appliquer La loi de Pareto (Cette loi sert à Déterminer les priorités)

2.1. La distinction entre l’urgence et l’importance

L’URGENCE

Selon le Petit Larousse, l’urgent se définit comme une tâche qui ne peut être différée, qu’il est nécessaire de faire tout de suite. Elle nécessite donc une réaction immédiate et sous-entend que la non-réalisation pourrait avoir des conséquences graves. Exemple : "Il est urgent d’hospitaliser ce malade pour éviter son décès".


3 remarques à ce sujet :

1. Urgence rime souvent avec futilité, plus rien à voir avec l’urgence de l’hospitalisation évoqué ci-haut. Si tout est urgent plus rien ne l’est. Posez vous la question pourquoi est-ce urgent ?
2. Urgent pour qui : la notion d’urgence n’engage bien souvent que celui qui lui a collé cette étiquette. Posez vous la question : qui a déterminé cette urgence ?
3. Urgent pour quand :L’avantage de l’urgence est qu’elle nous pousse à agir vite (consciemment ou inconsciemment) avec l’assurance que c’est ce qu’il faut faire puisque c’est urgent ! Posez vous la question : Pour quand est-ce urgent ?

L’IMPORTANCE

Selon le Petit Larousse, l’important se définit comme ce qui est considérable en valeur. L’importance entraîne donc des conséquences pesantes dans la vie du groupe et/ou d’une personne. Déterminer l’importance est fondamentale dans la détermination des objectifs et donc des priorités qui en découlent.

2.1. Faire le tri

Devant l’afflux des tâches auxquelles vous pouvez être confronté, il est parfois difficile d’en déterminer les priorités et la façon dont vous allez les gérer. Nous allons nous servir des notions d’importance et d’urgence évoquées plus haut pour déterminer les priorités d’exécution de tâches sur une période donnée.

  1. Listez les tâches à faire
  2. Dressez un tableau de 4 cases (2 lignes (Important/pas important), 2 colonnes (urgent/pas urgent))
  3. Remplissez-le
  4. Réfléchissez un peu
  5. Et agissez : take an action !